Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6226 50.67%
DENÚNCIAS 2632 21.42%
DÚVIDAS 1757 14.30%
ELOGIOS 9 0.07%
FALE CONOSCO 9 0.07%
RECLAMAÇÕES 81 0.66%
SERVIÇOS 5 0.04%
SOLICITAÇÕES 676 5.50%
SUGESTÕES 84 0.68%
URGÊNCIAS 25 0.20%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11306 92.01%
WEBSITE 198 1.61%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ADMINISTRATIVO 5 0.04%
ASSESSORIA DE IMPRENSA 1 0.01%
ATAS E REGISTROS 2 0.02%
CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO PEDRO DA ALDEIA 6073 49.42%
CENTRAL DE CÓPIAS 1 0.01%
CHEFE DE GABINETE 3 0.02%
COMPRAS 2220 18.07%
CONSULTORIA JURÍDICA 4 0.03%
CONTROLE INTERNO 1 0.01%
CPD 663 5.40%
DEPARTAMENTO PESSOAL 1621 13.19%
DIRETORIA GERAL 1 0.01%
DIVERSOS 4 0.03%
FINANÇAS 3 0.02%
GABINETE - BIA DE GUGA 3 0.02%
GABINETE - BRUNO COSTA 1 0.01%
GABINETE - CLAUDINHA 1 0.01%
GABINETE - DENILSON 1 0.01%
GABINETE - EDIEL TELES 2 0.02%
GABINETE - LENI SANTOS 1 0.01%
GABINETE - MISLENE DE ANDRÉ 1 0.01%
GABINETE - NALDINHO 1 0.01%
GABINETE DE EDIVALDO DO BALNEÁRIO 1 0.01%
GABINETE FERNANDO MISTURA 1 0.01%
MANUTENÇÃO 3 0.02%
NÃO INFORMADO 822 6.69%
OUVIDORIA 33 0.27%
PRESIDÊNCIA 2 0.02%
PROCURADORIA GERAL 6 0.05%
PROTOCOLO 3 0.02%
SECRETARIA 5 0.04%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
6 0.05%
2019 43 0.35%
2020 15 0.12%
2021 49 0.40%
2022 62 0.50%
2023 4414 35.92%
2024 6900 56.15%

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

Contatos da ouvidoria

(22) 2621-1525

Endereço da ouvidoria

Câmara Municipal De São Pedro da Aldeia

Horário da ouvidoria

Dias Normais: 13h às 17h | Dias de Sessão: 10h às 16h

Última manifestação: 31/08/2020 15:01:58

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